Lista de inspección de teléfonos Android para talleres y tiendas de recompra
Actualizado en octubre de 2026: Este artículo cubre ahora la inspección técnica de teléfonos Android para recompra con Checkup. Los antiguos servicios de compra y pagos de AdCentral Trade-Ins quedan fuera de su alcance.
La recompra de teléfonos Android puede ser una parte útil del negocio, pero la variedad de marcas, modelos y configuraciones de software hace especialmente importante un proceso de recepción uniforme. Un dispositivo con excelente aspecto puede tener un problema de cámara, micrófono o conectividad que cambie su valor de reventa.
La siguiente lista se centra en la fase de inspección. No cubre los pagos, las ofertas garantizadas ni la parte contractual de la recompra.
Confirma la identidad antes de realizar las pruebas
Empieza por el modelo, el almacenamiento y los identificadores disponibles. Cuando el teléfono proporcione un IMEI, compara el valor obtenido con la información del teléfono o del embalaje. No interpretes la ausencia de un campo concreto como prueba de fraude; las categorías y configuraciones de dispositivos varían.
Registra el modelo exacto, porque los diagnósticos compatibles y la información disponible pueden variar considerablemente entre fabricantes de Android y versiones de software.
Comprueba lo básico de forma sistemática
Sigue un orden repetible para que los técnicos no se salten pasos cuando trabajen bajo presión:
- Pantalla y respuesta táctil: busca daños, zonas sin respuesta, brillo irregular y problemas de respuesta táctil.
- Audio: prueba los micrófonos, altavoces y canales de audio pertinentes.
- Cámaras: inspecciona el funcionamiento de las cámaras delantera y trasera, el enfoque y la grabación cuando sean compatibles.
- Controles y sensores: comprueba los botones, la vibración, la orientación y las demás pruebas de sensores disponibles.
- Conectividad: revisa las funciones inalámbricas pertinentes para el dispositivo y la operación.
- Batería y datos del dispositivo: recoge la información disponible de la batería y anota las métricas que no estén disponibles.
Consulta los diagnósticos compatibles del Agent y la aplicación móvil de Checkup para recopilar pruebas, en lugar de depender únicamente de una inspección visual rápida.
Distingue las listas de bloqueo, el bloqueo de operador y el estado de la cuenta
Son cuestiones diferentes. La consulta del IMEI en listas de bloqueo informa sobre bloqueos comunicados; el bloqueo de operador se refiere a restricciones de red; y las protecciones de cuenta pueden requerir sus propios procedimientos de verificación. Una prueba funcional superada no elimina automáticamente esos otros riesgos.
El equipo debe definir cuándo necesita comprobar las listas de bloqueo o el bloqueo de operador y qué hacer si los resultados no están disponibles o no son claros. No realices un pago solo porque el dispositivo arranque con normalidad.
Clasifica el teléfono de forma uniforme
Una escala de clasificación permite que todas las tiendas distingan de la misma forma entre una pequeña marca estética y un problema que afecta significativamente a la reventa. Documenta el estado de la pantalla, el desgaste de la carcasa, las grietas y los componentes ausentes. Separa los fallos funcionales de la clasificación estética y combina ambos en el proceso de valoración del negocio.
Conserva el resultado junto al dispositivo
Un registro útil de recepción incluye el modelo, los identificadores disponibles, los resultados de las pruebas, la clasificación, el operador y la fecha. Así, otro empleado puede revisar las mismas pruebas cuando el dispositivo pasa del mostrador de recompra al reacondicionamiento o a la reventa.
Utiliza la misma lista para iPhone, con los ajustes propios de la plataforma
El marco general de decisión también puede aplicarse a iOS, pero las comprobaciones disponibles y la información sobre bloqueos son diferentes. Estandariza los pasos sin dar por hecho que la cobertura del diagnóstico es idéntica.
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Preguntas frecuentes
¿Pueden todos los modelos Android realizar las mismas pruebas? No. Comprueba las funciones compatibles con cada dispositivo y anota las pruebas no disponibles.
¿Un IMEI sin incidencias significa que el teléfono está completamente desbloqueado? No. El estado en listas de bloqueo y el bloqueo de operador son cuestiones distintas.
