Alles begint met een verbinding! ✨
Wij weten misschien al wat voor merk we zijn of willen zijn, maar weten jouw klanten dat ook?
Ondanks wat veel mensen denken, gaat merkherkenning niet over het zoveel mogelijk bombarderen van klanten met onze merknaam, logo en aanbiedingen. Laten we daarom wat meer uitleg geven over branding.
Waarom is deze band met consumenten zo
noodzakelijk?
Als ondernemers moeten we er rekening mee houden dat klanten zich verhouden tot merken waarmee zij zich verbonden voelen. Door vertrouwen te wekken bij onze klanten begint merkloyaliteit pas echt. Elke persoon die onze winkels binnenloopt, is een kans om impact te maken en de waarden, het unieke karakter, de persoonlijkheid en onze visie van ons merk bloot te leggen. Door dit allemaal correct te verpakken, wordt ons merk menselijker voor de klant en krijgt het echte betekenis. Alles begint met een verbinding.
Er zijn verschillende manieren waarop we met klanten in contact kunnen komen. Daarom is het erg belangrijk om ervoor te zorgen dat we gesprekken openen die verder gaan dan het onderwerp in kwestie, om de kans te vergroten dat we zo snel mogelijk een verbinding tot stand brengen met een klant. Vakantie is een goed excuus om dit te doen. Sommige klanten houden misschien van bepaalde feestdagen en door bepaalde dingen in de winkel toe te voegen, zorgen we ervoor dat de mogelijkheid om verbindingen te creëren wordt gemaximaliseerd. Halloween komt er bijvoorbeeld aan. We willen ervoor zorgen dat we dienovereenkomstig aankleden, misschien wat logo-add-ons op uw AdCentral TV zetten, maar ook voorbereid zijn op enkele vervolgvragen zodra u een mogelijke clientverbindingstrigger heeft gedetecteerd!
Zoals hierboven vermeld, zijn vakantie- of seizoensperioden voor de meeste winkels van cruciaal belang, en vaak ook de drukste. Dit is het perfecte moment om uw in-store marketing op te bouwen en een aanzienlijke merkaanwezigheid te creëren. Omdat er steeds meer mensen onze winkels binnenlopen, kan dit een uitstekende of juist een verschrikkelijke tijd voor u zijn. Wanneer een klant uw winkel binnenkomt, evalueren ze alles en proberen ze intern te beslissen of ze zaken met u willen doen of niet. Als er een slechte indruk wordt gewekt, ben je die klant misschien voor altijd kwijt. Daarom is het hebben van een geweldige winkelervaring van cruciaal belang voor iedereen in de detailhandel!
Onderdeel van de feestdagen is de verwachting van de klant dat alle winkels dienovereenkomstig zullen worden ingericht. Ik geloof dat klanten een kleine schakelaar in hun hoofd hebben: wanneer ze een winkel binnenlopen in de verwachting van een Macy's-ervaring en ze krijgen die niet, ze je uiteindelijk in een 'mama-en-papa'-doosje stoppen. Hoewel het geen slechte doos is om in te zitten, geloof ik wel dat klanten de neiging hebben om meer geld uit te geven in de andere grotere dozen. Ik zie niet veel autobezitters naar garages gaan als ze reparaties nodig hebben. In plaats daarvan gaan ze naar de autodealers. Investeren in uw winkelruimte is essentieel!
Hoe kunnen wij helpen?
AdCentral maakt gebruik van elke gelegenheid om zijn creativiteit de vrije loop te laten en voegt seizoens- en vakantiemarketingvideo's, sjablonen, assets, logo-add-ons en zelfs sociale-mediafilters of -games toe die onze klanten kunnen gebruiken!
Dit betekent dat als u een of meer tv's met AdCentral heeft, uw winkel altijd up-to-date is met de nieuwste diensten die in de branche worden aangeboden, aankomende feestdagen en seizoensmateriaal, zodat u zoveel mogelijk verbindingstriggers klaar heeft staan voor uw klanten!
Tot nu toe hebben we materiaal gehad voor de zomer, herdenkingsdag, 4 juli, dag van de arbeid, waarheids- en verzoeningsdag (voor Canada), herfstseizoen, Canadese Thanksgiving, en we zijn nog maar net begonnen!
Zorg ervoor dat u uw AdCentral up-to-date houdt en onthoud dat uw feedback erg belangrijk voor ons is. Zoals altijd: hartelijk dank dat u deel uitmaakt van de AdCentral-familie!
